قوانين الخصومات والإعلان في الإمارات والسعودية

تلخّص هذه المقالة نقاطاً معروفة ومستقرة، وليست استشارة قانونية. القوانين واللوائح تتغير، وقد تختلف التفاصيل حسب نشاطك وإمارتك أو مدينتك.

قواعد عامة في البلدين

• السعر المعروض للمستهلك يجب أن يكون واضحاً وشاملاً لضريبة القيمة المضافة. على ماجيك دانيا تُكتب كل الأسعار شاملة الضريبة.
• الوصف والإعلان يجب أن يكونا صادقين: لا ادعاءات كاذبة عن المنتج أو منشئه أو مواصفاته أو نتائجه.
• الخصم يجب أن يكون حقيقياً: السعر «قبل الخصم» هو السعر الذي كان المنتج يُباع به فعلاً.
• لا عروض وهمية: لا عدّادات زمنية كاذبة، ولا كميات «محدودة» غير صحيحة.
• الجوائز والسحوبات التي تعتمد على الحظ قد تُعد قماراً أو تحتاج تصاريح خاصة، والمنصة لا تسمح بها.
• الادعاءات الصحية والعلاجية تحتاج حذراً خاصاً وقد تحتاج موافقات رسمية؛ على المنصة تُراجع قبل النشر.

في الإمارات

• حماية المستهلك على المستوى الاتحادي من اختصاص وزارة الاقتصاد: أسعار واضحة، ووصف صادق، ومنع الإعلان المضلل.
• في بعض الإمارات، مثل دبي، تحتاج التخفيضات والعروض الترويجية تصريحاً مسبقاً من الدائرة الاقتصادية (في دبي: دائرة الاقتصاد والسياحة).
• من يروّج لمنتجات مقابل أجر على وسائل التواصل يحتاج «تصريح المعلن» من مجلس الإمارات للإعلام.
• الأسعار المعروضة للمستهلك تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب قواعد الهيئة الاتحادية للضرائب.

في السعودية

• وزارة التجارة تشترط ترخيص تخفيضات قبل الإعلان عن أي تخفيض، ويُطلب إلكترونياً من خدمات الوزارة.
• السعر قبل التخفيض يجب أن يكون السعر الحقيقي السابق للمنتج، ونسبة التخفيض المعلنة يجب أن تكون صحيحة.
• نظام التجارة الإلكترونية يطلب وضوح السعر الإجمالي وتكاليف التوصيل وشروط الإلغاء والإرجاع قبل الشراء.
• المعلنون والمؤثرون مقابل أجر على وسائل التواصل يحتاجون ترخيص «موثوق» من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.
• الأسعار تُعرض شاملة ضريبة القيمة المضافة، والفواتير تتبع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

إذا تعاملت مع مؤثرين أو مسوّقين

• تأكد قبل الاتفاق أن لديه «تصريح المعلن» (الإمارات) أو ترخيص «موثوق» (السعودية) إذا كان يروّج مقابل أجر.
• يجب أن يوضح الإعلان المدفوع أنه إعلان.
• وجّه المشترين إلى صفحة متجرك على ماجيك دانيا، ولا تنشر رقمك أو وسيلة للبيع خارج المنصة.
• في برنامج «شارك واربح»، تذكّر صفحة المشاركة من يروّج مقابل أجر بهذين الترخيصين، ويستطيع إضافة رقم ترخيصه فيها.

كيف تطبّق ذلك على ماجيك دانيا

• لا تكتب الخصم أو «عرض» في اسم المنتج؛ قواعد القبول ترفضه.
• المنصة لا تقبل سعراً «قبل الخصم» تكتبه أنت؛ عبارات تاريخ السعر تحسبها المنصة من الأسعار الحقيقية. اقرأ الأسعار العادلة.
• الخصومات التي تمنحها في برامجك، مثل خصم أعضاء «ماجيك بلس»، يجب أن تكون حقيقية. احصل على أي ترخيص يطلبه بلد البيع قبل الإعلان عنها.
• لا تَعِد في البث المباشر أو الإعلانات بتخفيضات أو كميات أو مواعيد غير حقيقية.