نقاط الاستلام والخزائن الذكية
يمكن للمشتري أن يستلم طلبه من نقطة استلام أو خزنة ذكية بدل عنوانه. هكذا يظهر لك هذا الطلب، وهكذا تشحنه.
في بعض البلدان تضيف ماجيك دانيا نقاط استلام وخزائن ذكية، أو تأتي من مزوّد خزائن مربوط بالمنصة. يختار المشتري واحدة منها عند الدفع، فيصلك الطلب بعنوانها بدل عنوان منزله.
كيف يختار المشتري نقطة
- في صفحة إتمام الطلب يختار «استلم من نقطة أو خزنة ذكية» بدل «توصيل لعنواني»، ثم «اختار النقطة» من النقاط المفعّلة في بلده.
- يكتب اسمه ورقم موبايله.
- خيار النقطة غير متاح لطلبات الهدايا.
كيف يظهر الطلب لك
| الحقل في بيانات الزبون | ما يحتويه |
|---|---|
| الاسم والهاتف | اسم المشتري ورقمه كما كتبهما |
| المدينة والمنطقة | مدينة النقطة ومنطقتها |
| الشارع | اسم النقطة وعنوانها |
| البناية | رمز النقطة |
| الملاحظات | نوعها (Pickup point أو Locker) وساعات العمل إن وُجدت |
الشحن إلى نقطة
- اقبل الطلب كالمعتاد؛ المُهل نفسها تنطبق.
- اشحن إلى عنوان النقطة كما هو مكتوب، واكتب رمز النقطة واسم المشتري وهاتفه على الطرد. عند حجز شركة توصيل من صفحة الطلب تنتقل هذه البيانات إلى البوليصة تلقائيًا.
- أدخل التتبع أو تابع الشحنة كالمعتاد، وأكّد التسليم كما في أي طلب.
المرتجعات عبر النقاط
النقاط التي تقبل المرتجعات تظهر للمشتري عندما يختار أن يرسل المرتجع بنفسه: يسلّمه هناك ويعطيهم رقم الإرجاع. راجع التعامل مع المرتجعات.