المستندات المطلوبة ومراجعتها

قبل تفعيل أي حساب نتأكد أن الشركة حقيقية ومرخّصة، وأن الشخص الذي يديرها مخوّل بالتوقيع عنها. تعتمد قائمة المستندات على بلد تسجيل شركتك، وتجدها بالضبط في قسم «الأوراق المطلوبة» على «الرئيسية».

المستندات حسب البلد

الملفات المقبولة

• PDF، أو صورة بصيغة JPEG أو PNG أو WebP.
• حتى 10 ميغابايت للملف الواحد.
• يُعرف نوع الملف من محتواه لا من اسمه؛ تغيير الامتداد لا يكفي، وتظهر رسالة «نوع الملف مش مقبول».
• ملف واحد لكل مستند. إذا كان للمستند وجهان أو عدة صفحات، فاجمعها في ملف PDF واحد.

كيف ترفع المستندات

1. 1افتح «الرئيسية» وانزل إلى «الأوراق المطلوبة».
2. 2اختر الملف بجانب المستند، ثم اضغط «ارفع». تتغيّر حالته من «ما انرفع» إلى «مرفوع».
3. 3لتبديل ملف لم يُقبل بعد، اختر الملف الجديد واضغط «بدّل».
4. 4عند رفع آخر مستند مطلوب يذهب طلبك إلى المراجعة تلقائياً، وتظهر «وصلتنا كل الأوراق، وعم نراجعها».

كيف نراجعها

• يفتح فريق المراجعة كل مستند ويقبله أو يرفضه. المقبول يظهر «مقبول»، والمرفوض يظهر «مرفوض» مع السبب مكتوباً تحته.
• لا يُفعَّل الحساب إلا بعد قبول كل المستندات.
• إذا احتاج طلبك تعديلاً تصبح حالته «بحاجة تعديل» مع ملاحظة. ارفع الملف الصحيح مكان المرفوض، فيعود الطلب إلى المراجعة تلقائياً عند اكتمال المستندات.
• إذا وثّقت هويتك رسمياً عبر «يو إيه إي باس» أو «نفاذ»، يرى فريق المراجعة ذلك أيضاً. انظر توثيق الهوية.
• بعد التفعيل تُقفل المستندات ولا تُبدَّل من «الرئيسية». إذا جُدِّدت رخصتك أو تغيّر شيء فيها، تواصل معنا من مركز المساعدة.

كيف نحمي مستنداتك

• يُشفَّر كل ملف بمعيار AES-256 فور رفعه، ولا يُحفظ مكشوفاً في أي مكان.
• لا يفتح المستندات إلا فريق المراجعة في ماجيك دانيا.
• كل قرار مراجعة يُسجَّل مع من اتخذه ووقته.