الدفع عند الاستلام
متى يكون الدفع عند الاستلام متاحًا، والحد الأقصى للمبلغ، ومن يستلم النقد، وبرنامج «افتح قبل ما تدفع»، وما يحدث إذا رفض المشتري الطرد.
في هذه المقالة
في البلدان التي يكون فيها الدفع عند الاستلام مفعّلًا، يدفع المشتري للمندوب نقدًا عند وصول الطلب. يصلك هذا الطلب فور تأكيده، دون انتظار أي دفع إلكتروني.
متى يكون متاحًا؟
- عندما تفعّله ماجيك دانيا في بلد المشتري.
- عندما لا يتجاوز مجموع الطلب الحد الذي تضعه ماجيك دانيا لدولة المشتري (5,000 بعملة البلد ما لم يُحدَّد غيره). يرى المشتري الحد عند الدفع.
- لا يتاح للهدايا، لأن المستلم لا يدفع.
كم تجمع؟
في صفحة الطلب، في بطاقة «طريقة الدفع»، تجد «المبلغ اللي بيجمعه المندوب». هو مجموع جزئك ناقص ما دفعه المشتري من رصيد محفظته. اجمع هذا المبلغ بالضبط.
من يستلم النقد، ومتى يصل مالك؟
| كيف شُحن الطلب | من يستلم النقد | ماذا يحدث في رصيدك |
|---|---|---|
| بطريقتك، أو بحسابك الخاص لدى شركة التوصيل | أنت | تُخصم عمولة ماجيك دانيا من رصيدك عند التسليم. وإذا دفع المشتري جزءًا من رصيد محفظته، يُضاف هذا الجزء إلى رصيدك بعد مدة الحجز. |
| شركة توصيل محجوزة بحساب ماجيك دانيا، أو من مستودعنا | ماجيك دانيا | يُضاف مجموع جزئك إلى رصيدك بعد خصم العمولة، ويصبح متاحًا بعد 14 يومًا من التسليم أو بعد مدة الإرجاع إن كانت أطول. |
تأكيد التسليم
بعد أن يسلّم المندوب الطرد ويجمع المبلغ، اضغط «انتسلم والمبلغ انجمع». إذا حجزت شركة التوصيل من صفحة الطلب، يؤكد مسح التسليم ذلك تلقائيًا.
برنامج «افتح قبل ما تدفع»
برنامج اختياري في برامج الترويج: يفتح المشتري الطرد أمام المندوب قبل أن يدفع، وإذا لم يعجبه يرفضه ولا يدفع شيئًا. تظهر على عروضك شارة «افتح قبل الدفع» فتزيد ثقة المشترين بالدفع عند الاستلام.
- طلبات البرنامج تظهر بتنبيه في أعلى صفحة الطلب.
- عند الحجز مع «ماجيك دانيا إكسبرس» أو «أرامكس» تُرسل تعليمة فتح الطرد مع الحجز. مع غيرهما أبلغ المندوب بنفسك.
- تكلفة البرنامج: إذا رُفض الطرد عند الباب فإعادته على حسابك، كأي طلب ملغى.
إذا رفض المشتري الطرد
- افتح الطلب واضغط «الزبون رفض الطرد على الباب». يظهر الزر فقط لطلبات الدفع عند الاستلام في حالة «مشحونة». إذا حجزت شركة التوصيل من صفحة الطلب، يسجّل مسح الرفض ذلك تلقائيًا.
- يُلغى الجزء، ولا يُحسب عليك في صحة الحساب.
- ترجع الكمية إلى مخزون العرض فورًا. افحص المنتج عند عودته، وعدّل المخزون في منتجاتي إذا لم يعد صالحًا للبيع.