إغلاق حساب البائع

يمكنك طلب إغلاق حساب البائع في أي وقت، من صفحة «الحساب» على الموقع أو في التطبيق. يتوقف البيع فوراً، ويكمل فريقنا الإغلاق بعد أن تنتهي طلباتك ومرتجعاتك وتسحب رصيدك.

قبل أن تطلب الإغلاق

• أكمل طلباتك المفتوحة: طلب الإغلاق لا يلغيها، ومهلة القبول خلال 48 ساعة وموعد الشحن يسريان كالمعتاد.
• توقّع وصول مرتجعات للطلبات المسلّمة حتى تنتهي مدة الإرجاع، وتعامل معها في وقتها.
• طلب الإغلاق يوقف تجديد اشتراكاتك الشهرية تلقائياً (باقات الإعلانات و«صفحة الشركة» وخطة الدروب شيبينغ والتعبئة التلقائية لرصيد الإعلانات)، ويبقى كل اشتراك حتى نهاية شهره المدفوع. أما رسوم تخزين المستودع فتستمر ما دامت لك بضاعة فيه.
• إذا كانت لديك بضاعة في مستودع ماجيك دانيا، رتّب سحبها.
• نزّل الفواتير التي تحتاجها لسجلاتك من «الفواتير».
• نزّل نسخة من بيانات حسابك من «الحساب» بزر «نزّل بياناتي»: عروضك وطلباتك وحركات رصيدك وتقييماتك ومحادثاتك مع الدعم في ملف واحد.

كيف تطلب الإغلاق

1. 1افتح «الحساب».
2. 2افتح «إغلاق حساب البائع» في أسفل الصفحة.
3. 3اكتب إيميل حسابك في «اكتب إيميلك للتأكيد».
4. 4اضغط «سكّر حسابي». تظهر علامة «طلبت الإغلاق».

ماذا يحدث بعد الطلب

إذا غيّرت رأيك

قبل أن يكمل فريقنا الإغلاق، اضغط «ألغِ طلب الإغلاق» في الصفحة نفسها. تبقى عروضك متوقفة، وتعيد تشغيل ما تريده منها بنفسك من «منتجاتي».

بياناتك وبيانات المشترين

• الفواتير ومبالغ الطلبات والمدفوعات تبقى للمدة التي يفرضها قانون الضرائب، حتى بعد الإغلاق.
• تستطيع تنزيل نسخة من بياناتك («نزّل بياناتي» في «الحساب») في أي وقت قبل أن يكمل فريقنا الإغلاق، حتى بعد طلبه. لا تحتوي النسخة بيانات المشترين الشخصية.
• بيانات المشترين التي رأيتها لتوصيل طلباتهم (الاسم والعنوان والهاتف) لا تحتفظ بها بعد انتهاء الطلب ومدة الإرجاع، كما تنص اتفاقية البائع.