كيف تكتب صفحة منتج ممتازة

صفحة المنتج الجيدة تجيب عن أسئلة الزبون قبل أن يسألها، فتقل المرتجعات وتزيد المبيعات. يكتب الصفحة أول بائع يضيف المنتج ويبقى هو من يعدّلها (أو صاحب العلامة إذا كانت مسجّلة)، ويستعملها كل من يبيعه بعده، لذلك اكتبها بعناية.

الاسم

• الاسم بالعربي والاسم بالإنجليزي مطلوبان كلاهما، من 10 إلى 200 حرف.
• الصيغة المقترحة: العلامة + نوع المنتج + أهم مواصفة + المقاس أو السعة أو اللون أو العدد. مثال لمنتج بلا علامة: «غلاية كهربائية ستانلس ستيل 1.7 لتر».
• الاسم الإنجليزي يبدأ بالعلامة التجارية كما كتبتها في خانة العلامة، إلا إذا كانت Generic.
• الاسم يصف المنتج فقط. هذه الأمور تؤدي إلى الرفض: الكلام الدعائي (مثل «شحن مجاني» و«أفضل سعر» و«خصم» و«تخفيض» و«الأكثر مبيعاً» و«اشتري الآن»، وبالإنجليزية free shipping و best seller و sale و discount و deal و brand new)، والإيموجي، والرموز ! $ ? _ { } ^ ~ < > * #، وتكرار كلمة أكثر من مرتين، والاسم الإنجليزي المكتوب كله بأحرف كبيرة.

المميزات

• 3 مميزات على الأقل بالعربي أو بالإنجليزي، ميزة في كل سطر، وكل ميزة 500 حرف أو أقل. ننصح بـ5 مميزات باللغتين.
• ابدأ كل ميزة بالفائدة ثم التفصيل، مثل: «تغلي لتر الماء في أقل من 4 دقائق بقوة 2200 واط».
• اذكر ما يسأل عنه الزبون عادةً: المقاس، والمادة، والتوافق، ومحتويات العلبة، والضمان إن وُجد.

الوصف

30 حرفاً على الأقل بإحدى اللغتين، وحتى 5000 حرف لكل لغة. اكتب نصاً عادياً بلا أكواد HTML، في فقرات قصيرة تشرح الاستعمال والعناية وما يميّز المنتج. ولا تَعِد بما لا يحققه المنتج: الوصف غير الدقيق أول أسباب المرتجعات.

الوزن والأبعاد وبلد المنشأ

• الوزن مع التغليف بالغرام، وأبعاد الطرد (طول × عرض × ارتفاع) بالمليمتر كما يُشحن، لا مقاس المنتج نفسه. كل بُعد من 1 إلى 5000 مم.
• الوزن يُستعمل في ملصقات الشحن وفي تقدير تكلفة التصدير، فقِس الطرد الحقيقي. ومقاس المنتج المركّب يُضاف لاحقاً من «شوفه ببيتك».
• بلد المنشأ برمز من حرفين: CN للصين، وAE للإمارات، وTR لتركيا…

اكتب باللغتين

زبائن ماجيك دانيا يتسوقون بالعربية والإنجليزية، والبحث يجد المنتج بكلتا اللغتين. الاسمان مطلوبان، أما المميزات والوصف فتكفي فيهما لغة واحدة لقبول المنتج، لكن كتابتهما باللغتين أفضل بكثير. إذا كانت الترجمة التلقائية مفعّلة في المنصة، قد تُملأ اللغة الناقصة بترجمة آلية تظهر للزبون على أنها كذلك. إن كان للترجمة رسم، فهي لا تُطبَّق على منتجاتك إلا إذا شغّلت مفتاح «الترجمة التلقائية» في منتجاتي بعد أن ترى سعرها لكل منتج. والنص الذي تكتبه بنفسك أدق دائماً.

ما يمنعه فلتر معلومات التواصل

كل التواصل مع الزبائن يبقى داخل المنصة. لذلك يُرفض المنتج إذا وُجد في الاسم أو المميزات أو الوصف:

• إيميل.
• رابط يبدأ بـ http أو www.
• عنوان موقع، مثل أي اسم ينتهي بـ .com أو .net أو .org أو .ae أو .sa أو .io أو .shop أو .store.
• سلسلة أرقام طويلة تشبه رقم هاتف: 9 خانات أو أكثر متتالية من الأرقام والمسافات والشرطات، بالأرقام العربية أو الإنجليزية، حتى لو كانت رقم موديل أو باركود.

للرسائل مع الزبائن فلتر أشد يمنع أيضاً أسماء تطبيقات التواصل والأرقام المكتوبة بالحروف. انظر التواصل مع الزبائن والصفقات خارج المنصة. وعندما تعدّل نص منتج منشور، يمر النص الذي غيّرته على هذا الفلتر الأشد أيضاً، كما في قواعد قبول المنتجات.

كلمات أخرى تنتبه لها

• كلمات التقليد مثل replica و fake و 1:1 و AAA quality و master copy و«تقليد» و«طبق الأصل» و«هاي كوبي»: تؤدي إلى الرفض في أي نص.
• الادعاءات الصحية والعلاجية مثل cure و heals و FDA approved و«يعالج» و«يشفي» و«السكري» و«ضغط الدم»: تحيل المنتج إلى المراجعة قبل النشر. لا تكتب ادعاءً لا تثبته وثيقة رسمية.

الكتابة من صورة

إذا ظهر لك في خطوة «الاسم والمميزات والوصف» خيار «اكتبلي الإعلان من صورة»، يمكنك رفع صورة للمنتج فيكتب الذكاء الاصطناعي الاسم والمميزات والوصف باللغتين. أول 20 مسودة مجانية، وبعدها رسم لكل مسودة من رصيدك، ويظهر لك مبلغه بجانب الزر قبل أن تستعمله. راجع النص وعدّله قبل النشر: أنت المسؤول عن صحته.