مركز المساعدة

مساعدة البائعين على ماجيك دانيا

كل ما تحتاجه لتبيع بثقة: من التسجيل وأول منتج، إلى الشحن والمدفوعات وسياسات المنصة.

ابدأ من هنا

كيف يعمل البيع على ماجيك دانيانظرة شاملة على رحلة البائع: من التسجيل ونشر المنتج إلى الطلبات واستلام المال، وما الذي يميّز ماجيك دانيا.أضف منتجاً خطوة بخطوةكيف تضيف منتجاً من صفحة «أضف منتج»: البحث بالباركود، ورقم المنتج الموحّد، وتفاصيل المنتج وصوره، ثم عرضك في كل دولة بالمفرّق أو الجملة أو الاثنين.قبول الطلب وشحنه في الموعداقبل كل طلب خلال 48 ساعة واشحنه قبل موعد الشحن الذي وعدت به. هنا الخطوات، وطريقة إدخال رقم التتبع، وما الذي يُحسب تأخيرًا.متى تصلك أموالك وكيف تسحبهايصبح مبلغ كل طلب مُسلَّم رصيداً متاحاً لك بعد 14 يوماً من التسليم، ولا يكون أبداً قبل انتهاء مدة الإرجاع في بلد المشتري، بعد خصم العمولة. وتسحب رصيدك المتاح إلى حسابك البنكي متى شئت.الرسوم والعمولاتتدفع عمولة على الطلبات المسلّمة فقط. وكل ما سوى ذلك برامج وخدمات اختيارية تختارها أنت، وتُدفع من رصيدك بالأسعار الظاهرة في مركز البائع.صحة الحساب: كيف نقيس أداءكيتابع النظام وحده ثلاث مشكلات في طلبات آخر 30 يوماً: طلب لم يُقبل في وقته، وشحن متأخر، وإلغاء من طرفك. هنا المستويات والحدود الدقيقة وطريقة استعادة وضعك.

البداية مع ماجيك دانيا

كيف تعمل المنصة، والتسجيل، والمستندات، وتأمين حسابك.

إعدادات الحساب

كلمة السر، والعناوين، والحساب البنكي، وصفحة متجرك.

المنتجات والعروض

إضافة المنتجات، وقواعد القبول، والصور، والأسعار، والجملة.

الطلبات والشحن

قبول الطلبات وشحنها، وشركات التوصيل، والمستودع، والدفع عند الاستلام.

المرتجعات والتقييمات والتواصل

التعامل مع الإرجاع، وتقييمات المشترين، والرسائل، وطلبات الأسعار.

المدفوعات والرسوم

طرق دفع المشترين، ومتى يصلك مالك، والرسوم، والفواتير والضريبة.

نمّي مبيعاتك

الإعلانات، والبث المباشر، والشراء الجماعي، والعلامات التجارية، والدروب شيبينغ.

السياسات وصحة الحساب

ما هو مسموح وما هو ممنوع، وصحة حسابك، والحماية من الاحتيال.

الاتفاقيات والقوانين

اتفاقية البائع، والخصوصية، والبيع بين الدول، وقوانين الخصومات والإعلان.

لم تجد ما تبحث عنه؟

اسأل مساعد ماجيك دانيا: يجيب فوراً من سياساتنا، وإذا احتجت يوصلك بفريقنا ويصلك الرد في «محادثاتي». لن نطلب منك أبداً كلمة السر أو رموز التحقق.

موقع الشركة اتفاقية البائع